Términos y Condiciones

Este contrato establece los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplica al uso de los servicios y/o adquisición de equipos ofrecidos por CASHAHORA S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. (“PayJoy”) dentro de la página web www.payjoy.com.mx, y la app móvil PayJoy de México (“Medios de Contacto”).

Cualquier usuario que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios o la adquisición de equipos, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen PayJoy y que se entienden incorporadas al presente por referencia. Por lo que al aceptar estos Términos y Condiciones de manera expresa acepta que cuenta con la capacidad legal para obligarse a lo aquí dispuesto.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Medios de Contacto.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su inscripción como Usuario de los servicios y/o equipos ofrecidos por PayJoy por conducto de los Medios de Contacto.

Los términos utilizados en estos Términos y Condiciones se entenderán en su sentido natural, salvo que las mismas hayan sido definidas previamente en el presente instrumento.

DEFINICIONES

• PayJoy: Significa CASHAHORA S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R., que ofrece por conducto de los Medios de Contacto sus equipos y/o servicios, los cuales podrán ser solicitados, agendados y pagados por los usuarios a través de la plataforma o de forma directa en algunos otros establecimientos.

• Usuarios/Compradores: todas aquellas personas que se registren, soliciten, agenden y paguen los equipos y/o servicios ofertados por PayJoy a través de los Medios de Contacto.

• Servicios: PayJoy ofrece a través de los Medios de Contacto los quipos por medio de Arrendamiento Financieroque están a disposición de los Usuarios para su conocimiento general en los Medios de Contacto. Los Usuarios podrán utilizar los Medios de Contacto para solicitar la gestión de un crédito ofrecido por PayJoy, celebrándose un contrato de apertura de crédito con PayJoy, cuyo destino principal será la adquisición de equipos. En cuanto a la relación contractual, esta se constituye directamente entre PayJoy y los Usuarios.

• Equipos: Teléfonos celulares para comunicación de forma móvil.

• Medios de Contacto: los servicios ofrecidos por PayJoy dentro de la página web www.payjoy.com.mx, y a través de la aplicación móvil PayJoy de México.

REGISTRO

La creación de una cuenta será a través de la aplicación móvil PayJoy, y es obligatoria para la adquisición de los Servicios y Equipos ofrecidos por PayJoy a través de los Medios de Contacto. La información de la cuenta, es necesaria para el acceso al sistema, solicitud de Servicios, pagos, compra de Equipos, atención de servicio al cliente entre otros. El Usuario se obliga a verificar que la información personal aportada en el formulario de inscripción sea verdadera y asume desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el compromiso de actualizar su información cada vez que sea necesario o cuando así lo solicite PayJoy.

PayJoy no se hace responsable de la veracidad de los datos entregados por los Usuarios, siendo estos últimos quienes responderán íntegramente por el contenido de los mismos. PayJoy se reserva el derecho de, en cualquier momento solicitar cualquier tipo de documentación adicional a fin de verificar los datos proporcionados por el Usuario, así como también de suspender temporal o definitivamente el registro de aquellos Usuarios cuya información no se haya podido verificar.

USO DEL SITIO

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y de la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad y acepta que esta es única e intransferible. Está estrictamente prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. Así mismo, se compromete a notificar a PayJoy de forma inmediata y por los medios que corresponda, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. EQUIPOS Y/O SERVICIOS

Todos los Equipos y/o Servicios ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad. Las imágenes utilizadas en el sitio son solo ilustrativas y el Equipo y/o Servicio ofrecido podría variar.

Reserva de Dominio hasta Pago por Completo: En términos del artículo 2312 y 2315 del Código Civil Federal de México, PayJoy mantendrá la completa propiedad del Equipo hasta que el pago del mismo se haya realizado por completo. El incumplimiento por parte del Comprador a su obligación de pago por un periodo mayor a 90 (noventa) días, en términos de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, acarreará una Terminación Anticipada. La Terminación Anticipada por incumplimiento de parte del Comprador de su obligación de pago del Equipo en los términos, cantidades y plazos establecidos en la Carátula, todos los pagos (Inicial y Parcialidades) realizados por el Comprador antes de la terminación de la relación, deberán ser considerados por PayJoy como pago de renta del Equipo, y en ningún caso se reembolsarán al Comprador en virtud de dicha Terminación Anticipada.

Uso del Equipo: El Comprador conviene en mantener el Equipo en buenas condiciones en todo momento mientras esté sujeto a los presentes Términos y Condiciones. En caso de cualquier daño o desperfecto al Equipo percibido por parte del Comprador, éste deberá marcar directamente a PayJoy, al número (55) 5351 8341, quien informará de manera detallada el procedimiento de solicitud de garantía o Plan de Reparación contra Daño. El Comprador está de acuerdo que en caso de que el Equipo quede “bloqueado por TI” debido a múltiples intentos fallidos al ingresar la contraseña de acceso existe la posibilidad de tener que hacer un pago, a cuenta del Comprador, para poder desbloquear el Equipo, debiéndose seguir el procedimiento respectivo ante PayJoy.

Modificaciones al Equipo: El Comprador conviene no modificar, ni permitir que otros modifiquen el Equipo de manera que afecte directa o indirectamente al Sistema PayJoy. Todo intento de modificar, o cualquier modificación realizada al Equipo que pudiera afectar el funcionamiento pretendido del Sistema PayJoy será una violación de estos Términos y Condiciones y constituirá una Terminación Anticipada al mismo, quedando el Comprador inmediatamente responsable por el pago del Precio total de Venta del Equipo, debido hasta ese momento.

PAGOS

Las Partes reconocen que, para el pago del Equipo, el Comprador pagará a PayJo en los tiempos descritos anteriormente: (i) el Pago Inicial equivalente al monto descrito en la Tabla 1, y (ii) el número de pagos parciales (los “Pagos Parciales”) pagaderos en los montos y las cantidades descritas. El Comprador conviene en que los pagos realizados al se aplicarán en primer lugar a los intereses acumulados y no pagados a la fecha en que se procese el pago; después, a los costos, cargos y demás importes financiados; y, por último, al capital principal.

El Comprador conviene en realizar pagos en los términos descritos y a través de cualquiera de los medios descritos en la aplicación de PayJoy, a la cual reconoce tener acceso como usuario del Equipo. La fecha para realizar cada pago será en la periodicidad establecida en la Tabla 1 anterior, comenzando en la fecha de firma del presente instrumento. No hay cargos por morosidad asociados con pagos no realizados o parciales. No obstante lo anterior, si la totalidad o una parte de un pago no se realiza para su fecha de vencimiento, el Equipo será bloqueado automáticamente por el Sistema PayJoy, tal como se describe con mayor detalle en la documentación de PayJoy que PayJoy le ha entregado al Comprador y en la aplicación y el sitio web de PayJoy www.payjoy.com y el Comprador no podrá utilizar el Equipo, excepto para llamar a un número local para emergencias y a un número de servicio al cliente, hasta que ponga su cuenta al corriente. El Comprador conviene en que PayJoy o su agente, comisionista o tercero subcontratado, tendrá el derecho de instalar el software antes mencionado en el Equipo, a efecto de que éste sea bloqueado automáticamente por el Sistema PayJoy en caso de un adeudo en el pago por parte del Comprador. Contra cada pago del Comprador, PayJoy deberá emitir una factura por la cantidad correspondiente, la cual deberá incluir todos los requisitos fiscales aplicables a tal fecha.

PROVEEDORES DE PAGO

PJ pone a disposición diversos métodos de pago a la elección del el Usuario, por lo que el Usuario se compromete y debe adherirse a los Términos y Condiciones del proveedor en sus respectivas páginas Web.

Pagos adelantados: El Comprador podrá pagar el Precio Total del Equipo en cualquier momento, antes de la fecha de vencimiento del último pago programado, sin penalización alguna. En caso de que el Comprador entregue una cantidad mayor a la cantidad mensual por pagar, todo excedente que pague se acreditará a su próximo pago.

Medios electrónicos: Se refiere a cualquier equipo, medio óptico, sistema automatizado de procesamiento de datos, redes de telecomunicaciones o cualquier otra tecnología que PayJoy utilice para recolectar, procesar y autenticar datos de identificación, laborales y fiscales entre otros especificados en el Aviso de Privacidad

Incumplimiento y Recursos: El Comprador estará en incumplimiento de estos Términos y Condiciones si: (i) No realiza un pago total de la Parcialidad requerida a su fecha de vencimiento; (ii) Intenta modificar o permite que otros modifiquen el Sistema PayJoy; (iii) si incumple cualquier acuerdo, o declaración aquí mencionada; (iv) de cualquier otra manera incumple en el desempeño de cualquier obligación que no sea subsanada dentro de los 10 (diez) días naturales después de notificación por escrito por parte de PayJoy, en cuyo caso se dará la terminación anticipada del Contrato sin responsabilidad alguna para PayJoy (la “Terminación Anticipada”). En virtud de dicha Terminación Anticipada, PayJoy tiene el derecho a bloquear el Equipo por el Sistema PayJoy, y requerir inmediatamente el pago del Precio Total de Venta del Equipo debido hasta ese momento, mismo que se describe en el inciso H) de la Tabla 1 del presente instrumento. Notificada la Terminación anticipada en los términos de la presente cláusula, el Comprador se liberará de su responsabilidad de pago de las parcialidades no vencidas, con la devolución del Equipo. Para tal efecto, el Comprador deberá llamar al servicio al cliente de PayJoy al número de teléfono (55) 1168 9975, en el cual se le informará el proceso de devolución del Equipo.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PayJoy podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en los Medios de Contacto los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. PayJoy informara vía correo electrónico, mensaje de texto, o en los Medios de Contacto a los Usuarios, de las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios y/o comprar los Equipos ofrecidos por PayJoy, los Usuarios deberán entregar determinada información, dicha información se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. El Usuario declara conocer y aceptar la política de privacidad que rige a PayJoy.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario confirma que tiene acceso a su cuenta en el sitio web de PayJoy, en www.payjoy.com/pay, www.payjoy.com, o en la aplicación de PayJoy, donde están a su disposición una copia de este contrato, así como los Términos y Condiciones, políticas de privacidad y otra información relacionada. El Comprador da su consentimiento para recibir comunicaciones relacionadas con la cuenta en formato electrónico, ya sea mediante el Equipo, correo electrónico o mensaje de texto.

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, PayJoy, con domicilio ubicado en Avenida Insurgentes Sur No. 64 Piso 13, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, le informa al Comprador que los datos obtenidos en virtud del presente instrumento (los “Datos”) serán tratados de manera confidencial y estarán debidamente protegidos a través de los sistemas provistos para tales efectos y serán usados para cumplir con sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones.

La seguridad de la información personal del Comprador es prioridad de PayJoy, por lo que en cualquier momento el Comprador tiene el derecho de acceder, rectificar, limitar o cancelar el tratamiento de sus datos comunicándose con PayJoy vía correo electrónico: clientes@payjoy.com.

Por éste medio el Comprador autoriza a PayJoy a transferir los Datos del Comprador con sus accionistas, empresas subsidiarias, afiliadas, o a cualquier tercero, cuando dicha transferencia sea necesaria para el adecuado desarrollo y administración de los Términos y Condiciones.

AUTORIZACIÓN PARA SOLICITAR REPORTES DE CRÉDITO

Al leer y aceptar estos Términos y Condiciones y por este conducto autorizo expresamente a CASHAHORA S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones, sobre mi comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra información de naturaleza análoga, en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

Los Medios de Contacto son operados por PayJoy. Los Medios de Contacto permiten a los Usuarios solicitar Servicios y comprar Equipos y pagar por medio de estos.

En caso que durante la vigencia de la relación el Equipo sufra desperfectos que no hubieren sido provocados por golpes o uso inadecuado de parte del Comprador ("Defecto de Fabricación"), el Comprador deberá marcar directamente a PayJoy, al número (55) 5351 8341, quien informará de manera detallada el procedimiento para que el Comprador haga efectiva la garantía ofrecida directamente por el Fabricante, en caso de que sea aplicable.

PLAN DE PROTECCIÓN CONTRA DAÑO

El Equipo cuenta con un Plan de Reparación contra Daño durante la Vigencia del Programa PAYJOY. La protección cubre al Equipo por todo aquel detrimento causados por acciones que impidan el correcto funcionamiento del Equipo.

No incluirá en ningún caso algún tipo de daño estético o modificaciones realizadas a los Equipos por cualquier persona, así como Defectos de Fabricación, daños o perjuicios a consecuencia del desperfecto, deterioro normal por uso o desgaste, pérdida de datos o información, así como pérdida y/o robo del Equipo.

El Plan de Reparación contra Daño está vigente a partir de la fecha de compra señalada en el ticket o comprobante de compra correspondiente y durante se encuentre vigente la relación entre las partes.

En caso que el Equipo sufra un daño durante la vigencia del Programa PAYJOY, el Usuario deberá llamar a PayJoy al (55) 5351 8341 quien informará de manera detallada el procedimiento para reparación.

El Usuario cuenta con el Plan de Reparación contra Daño, siempre y cuando (i) dicho Equipo haya sido adquirido de forma legítima con el Programa PAYJOY, (ii) el Equipo hubiese sufrido un daño de conformidad con las estipulaciones establecidas por parte de PAYJOY y (iii) el Usuario haya liquidado sus parcialidades a la fecha de vencimiento.

VARIOS

El Comprador conviene en que, si PayJoy acepta cantidades menores que las adeudadas o prorroga las fechas de vencimiento de pago de las parcialidades de los pagos, el hecho de hacerlo no representará una renuncia posterior del Vendedor para ejercer los Términos y Condiciones en la forma en que están escritos.

El Comprador conviene en que este Contrato establece todos los acuerdos entre las partes, y que ninguna modificación de este Contrato tendrá validez si no es por escrito y está firmada por ambas partes.

El Comprador conviene que, si se determina que alguna disposición de este Contrato no tiene validez, esto no afectará la validez de otras disposiciones del Contrato, y que las demás disposiciones del Contrato seguirán siendo vinculantes y ejecutables.

CESIÓN

El Comprador no podrá, sin el consentimiento previo y por escrito de parte de PayJoy, ceder o transferir este Contrato o cualquier pago u otro importe adeudado o por adeudarse en virtud del mismo, a cualquier tercero cesionario (el "Cesionario").

En este caso, el Cesionario tendrá, en la medida que se le transfieran o cedan, todos los derechos, obligaciones, poderes, privilegios y recursos de PayJoy en virtud de este Contrato.

PayJoy podrá ceder en todo o en parte sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato previo aviso por escrito dado al Comprador.

LEY APLICABLE / ARBITRAJE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México.

Todas las desavenencias que deriven serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas reglas, con arbitraje celebrado en la Ciudad de México.

Las partes renuncian expresamente a todo derecho que pudieran tener de someterse a cualesquiera otras leyes aplicables o cualquier otra jurisdicción en virtud de sus domicilios actuales o futuros, o por cualquier otra razón.